| 授業コード | n226019 |
|---|---|
| 科目分野 | 基礎 |
| 科目名 | 社会人教育Ⅱ（接遇） |
| 科目責任者 | 野中晶子 |
| 実務経験 | |
| 配当年次 | 4年 |
| 開講期 | 前期 |
| 履修区分 | 選択 |
| 昼間部・夜間部の別 | 昼間部 |
| 授業方法 |
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| 曜日・時限 | 金曜日 |
| 単位数 | 1 |
| 時間数 | 15 |
| 授業概要 | 社会人としての品格ある教養を身につける |
| 一般学習目標 GIO | 社会に出て役立つ接遇の基礎知識・技能を身につける |
| 授業内容 | 社会人とは何か、働くとは何か |
|---|---|
| 個別目標 | 責任ある立場になることをイメージでき、接遇の必要性を理解できる |
| 予習 | |
| 復習 |
| 授業内容 | 自己分析―自分をしっかり見つめよう |
|---|---|
| 個別目標 | 自己PRの内容を検討し、好印象を与えることが大切であることを理解できる |
| 予習 | |
| 復習 |
| 授業内容 | 自己表現のプロセス |
|---|---|
| 個別目標 | 表現の３原則（わかりやすく・簡潔に・印象深く）を活かして表現することができる |
| 予習 | |
| 復習 |
| 授業内容 | コミュニケーション能力を磨くⅠ |
|---|---|
| 個別目標 | 話す（説明能力）・聞く（状況判断能力）のレベルアップ |
| 予習 | |
| 復習 |
| 授業内容 | コミュニケーション能力を磨くⅡ |
|---|---|
| 個別目標 | 話す（説明能力）・聞く（状況判断能力）のレベルアップ |
| 予習 | |
| 復習 |
| 授業内容 | 面接対応力を磨く Ⅰ |
|---|---|
| 個別目標 | 面接の実践を通じて、立ち居振舞いを身に付け、見られていることを意識する |
| 予習 | |
| 復習 |
| 授業内容 | 面接対応力を磨く Ⅱ |
|---|---|
| 個別目標 | 面接の実践を通じて、相手を意識した話し方を身に付ける |
| 予習 | |
| 復習 |
| 授業内容 | レポート作成 |
|---|---|
| 個別目標 | |
| 予習 | |
| 復習 |
| 試験実施月日 | |
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| 評価の基準・方法 | 授業態度（20％）、実技（50％）、レポート（30％）により総合的に評価する |
| 教科書 | 資料配布 |
| 参考書・参考資料 | |
| 受講要件 | |
| コメント | 卒業してすぐに役に立てるように、実技は繰り返し行いイメージトレーニングする |
| オフィスアワー | 講義後教室にて |