| 授業コード | r254007 |
|---|---|
| 科目分野 | 基礎 |
| 科目名 | 社会人教育Ⅱ（接遇） |
| 科目責任者 | 野中 晶子 |
| 実務経験 | |
| 配当年次 | 4年 |
| 開講期 | 前期 |
| 履修区分 | 選択必修 |
| 昼間部・夜間部の別 | 昼間部 |
| 授業方法 | 講義 |
| 曜日・時限 | 月曜日・3限 |
| 単位数 | 1 |
| 時間数 | 15 |
| 授業概要 | 社会人としての品格ある教養を身につける |
| 一般学習目標 GIO | 社会に出て役立つ接遇の基礎知識・技能を身につける |
| 授業内容 | 社会人とは何か、働くとは何か |
|---|---|
| 個別目標 | 社会人とは何か、働くとは何か・責任ある立場になることをイメージでき、接遇の必要性を理解できる |
| 予習 | |
| 復習 |
| 授業内容 | コミュニケーション能力を磨く・表現の３原則について |
|---|---|
| 個別目標 | 表現の3原則について理解する |
| 予習 | 講義内容の確認と予習内容の確認 |
| 復習 |
| 授業内容 | 3回 コミュニケーション能力を磨く・「わかりやすく」について考え実践する |
|---|---|
| 個別目標 | コミュニケーション能力の「わかりやすさ」について理解できる |
| 予習 | 講義内容の確認と予習内容の確認 |
| 復習 |
| 授業内容 | コミュニケーション能力を磨く・「簡潔に」について考え実践する |
|---|---|
| 個別目標 | コミュニケーション能力の「わかりやすさ」について理解できる |
| 予習 | 講義内容の確認と予習内容の確認 |
| 復習 |
| 授業内容 | 5回 コミュニケーション能力を磨く・聞く（状況判断能力）のレベルアップについて考え実践する |
|---|---|
| 個別目標 | コミュニケーション能力を磨く・聞く（状況判断能力）のレベルアップについて理解できる |
| 予習 | 講義内容の確認と予習内容の確認 |
| 復習 |
| 授業内容 | 面接対応力を磨く |
|---|---|
| 個別目標 | 面接の実践を通じて、立ち居振舞いを身に付け、見られていることを意識する |
| 予習 | 講義内容の確認と予習内容の確認 |
| 復習 |
| 授業内容 | 自己PR（私の強み）の検討、実践 |
|---|---|
| 個別目標 | |
| 予習 | 講義内容の確認と予習内容の確認 |
| 復習 |
| 授業内容 | 自己PR（私の強み）の再検討、実践 |
|---|---|
| 個別目標 | 最終レポート作成・テーマ「接遇の意義と実践目標について」 |
| 予習 | |
| 復習 |
| 試験実施月日 | 終講：2025-06-30 |
|---|---|
| 評価の基準・方法 | 授業ごとの課題（５０％）、最終レポート（５０％）により総合的に評価する |
| 教科書 | 資料配布 |
| 参考書・参考資料 | |
| 受講要件 | |
| コメント | 卒業してすぐに役に立てるように、実技は繰り返し行いイメージトレーニングする |
| オフィスアワー | 講義後教室にて |